Compruebe las ventajas de la entrega exprés de Total Express - Total Express (es)
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Compruebe las ventajas de la entrega exprés de Total Express

Mar 08, 2021

Compruebe las ventajas de la entrega exprés de Total Express

La solución de la empresa tiene mayor cobertura en hasta dos días en Brasil

 

Con el crecimiento del comercio electrónico, la sofisticación de la logística de entrega en el país y el hábito del consumidor de recurrir cada vez más a las compras por Internet, existe hoy en día una necesidad: recibir los productos comprados en línea en un plazo de entrega más corto y a un precio justo. Y cuanto más corto sea el plazo, mejor. Hoy en día, hay quienes deciden pagar más por este tipo de comodidad y agilidad y las empresas de logística han estado atentas a esta demanda. 

Para permitir una entrega rápida, los transportistas ya tienen operaciones con un alto grado de precisión, capilaridad y complejidad. El caso de Total Express, empresa privada con la cartera logística más completa del país, es significativo en este contexto: cuenta hoy con su Total Express, la modalidad de entrega más rápida de la compañía, con un plazo de entre 24 y 48 horas como máximo. 

La empresa tiene la mayor gama de entregas en hasta dos días en Brasil, sirviendo desde más de 10 orígenes diferentes, es decir, 10 centros de distribución repartidos por todo el país. En total, más de 400 ciudades con entrega en 48 horas, pero la idea es duplicar la cobertura en 2021. “Queremos alcanzar una cobertura de 800 a 900 ciudades en Total Expresso este año”, explica Marcelo Akabane dos Santos, director de producto de la empresa. 

“Para que sea viable y el consumidor reciba el producto en uno o dos días, esta operación está, hoy en día, impregnada de procesos delicados y rigurosos, desde la recogida del pedido, la manipulación de la distribución hasta la entrega al consumidor. Desde el minorista, el producto se recoge con los requisitos necesarios para la entrega exprés a tiempo para su procesamiento específico en Total y luego se traslada a la última milla para su entrega al consumidor”, explica Akabane. 

Para ayudar a la operación, la tecnología es indispensable. Los productos exprés se identifican con etiquetas especiales e inteligentes para agilizar la clasificación en el centro de distribución y clasificar las entregas de forma rápida y eficaz, mejorando el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio), que en la actualidad es del 99% de media. 

Total Express está en alza, en 2020 se situó como el producto de mayor crecimiento de Total Express. Para 2021, uno de los objetivos de la empresa es posicionar la solución de entrega urgente como un producto eficaz y de fácil acceso para el comerciante.

“La gente está dispuesta a pagar por este servicio especializado. Total Express es un producto democrático. Su valor añadido tiene representación directa en la mejora del incremento del volumen de ventas, la satisfacción y la fidelidad del usuario final, desde los pequeños comerciantes hasta las grandes superficies. Estamos trabajando en el mejor uso de los recursos y las personas dedicadas a la explotación, la optimización de los procesos de la empresa y el incremento de las nuevas tecnologías”, concluye Akabane.  

 

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