Preparem-se, porque a Black Friday 2023 está chegando, e é hora de aproveitar essa oportunidade incrível para turbinar suas vendas. 

A data, marcada para o dia 24 de novembro, é como uma corrida de Fórmula 1 para os varejistas, e nós estamos aqui para ajudar você, a cruzar a linha de chegada na frente da concorrência!

Para se ter ideia, de acordo com uma pesquisa da Olist, 63,5% dos consumidores ainda consideram o preço como fator decisivo na Black Friday. Portanto, este é o momento de brilhar e conquistar corações (e carrinhos de compras). 

Para te auxiliar nessa jornada, neste artigo, vamos compartilhar 8 dicas eletrizantes para PMEs que querem dominar a Black Friday e aumentar as vendas como nunca antes.

8 dicas para a Black Friday 2023

É hora de planejar. A dica de ouro para aproveitar bem essa data está na preparação de como você quer posicionar o seu negócio em meio a tantas ofertas online. E não se esqueça: até os mínimos detalhes podem impactar suas vendas. 

Então, fique de olho nessas super oito super dicas que preparamos para você.

1. Crie campanhas pré – Black Friday 

Uma das chaves para o sucesso dessa data é a criação de campanhas pré-Black Friday, visando criar antecipação e entusiasmo nos consumidores. 

Para isso, solte teasers, compartilhe pequenas novidades e utilize a emoção para conectar sua marca à data. Essas táticas podem envolver a divulgação de produtos ou descontos exclusivos que estarão disponíveis na Black Friday. Além disso, aproveite as redes sociais, e-mails e outros canais de marketing para manter os clientes informados sobre as promoções que estão por vir.

2. Prepare seu estoque

Uma estratégia inteligente envolve a análise detalhada do estoque. Avalie quais produtos tiveram uma boa saída ao longo do ano e garanta que haja estoque suficiente deles, afinal, produtos populares esgotados podem resultar em perda de vendas. 

Considere também incluir na Black Friday aqueles produtos que estão encalhados, oferecendo descontos atrativos para liberar espaço. É hora de acelerar a gestão de estoque!

3. Dê atenção para os preços e descontos

Lembra que falamos lá no começo deste artigo como o preço é um dos fatores mais decisivos para o consumidor? Pois é!

Mas não se engane e não engane seu público! Evite alterações de preços abruptas um mês antes da Black Friday, pois muitas pessoas tiram print ou ficam de olho para captar possíveis descontos falsos, o que pode afetar a imagem da empresa. 

A honestidade e a transparência são fundamentais, e descontos reais são o combustível para essa corrida.

4. Faça um desconto ou condição especial para Cyber Monday

A Black Friday é emocionante, mas não podemos esquecer da Cyber Monday – uma extensão do período de descontos.

Muitos consumidores ainda estão à procura de ofertas nesse dia, portanto, ofereça descontos adicionais ou condições especiais para produtos específicos. 

Essa estratégia pode resultar em um aumento significativo das vendas, especialmente em categorias como eletrônicos e produtos de última hora.

5. Invista em frete de qualidade

O frete desempenha um papel crucial na decisão de compra dos consumidores, principalmente se for para presente. 

Dessa maneira, que tal considerar com desconto como uma estratégia para atrair mais clientes? 

Outro ponto interessante é estar preparado para prazos de entrega mais longos devido à alta demanda. Lembre os consumidores de que a paciência é essencial durante essa época, comunicando os prazos e custos de envio abertamente para evitar surpresas desagradáveis.

Leia também: PMEs: como ter entregas de alta qualidade com economia para sua loja online

6. Preze pela transparência

Já falamos sobre ela acima: a transparência, algo valioso para a maioria dos consumidores. Por isso, seja claro em todas as etapas do processo de compra. Informe sobre prazos de entrega prolongados, custos de envio e outras informações importantes, pois a falta de transparência pode levar à frustração dos clientes e até mesmo ao cancelamento das compras. 

E, também, esteja pronto para responder a perguntas e fornecer assistência sempre que necessário.

7. Prepare seu atendimento

O atendimento eficiente é essencial para construir relacionamentos sólidos com os clientes. Desse modo, prepare sua equipe para estarem prontas para lidar com os prazos dos clientes, dúvidas e possíveis crises, seja por meio de chat ao vivo, e-mails ou telefone. 

Para tal, criar um guia ou uma série de exemplos de como encarar diferentes situações pode ser uma estratégia eficaz para garantir uma experiência do cliente positiva.

8. Prepare seu site

Por fim, mas não menos importante – aliás, isso é muitooo importante: se atente a deixar seu site preparado para lidar com o aumento substancial no tráfego que ocorre durante a Black Friday.

Isso porque, a lentidão no carregamento de páginas ou problemas na finalização da compra podem resultar em perdas significativas de vendas. Além disso, verifique se ele possui boa usabilidade em dispositivos móveis, já que muitos compradores realizam suas compras pelo smartphone. Para se ter uma ideia, de acordo com relatório apresentado pela NuvemCommerce, 76,2% das compras online foram feitas via dispositivos móveis em 2022.

Black Friday 2023: rumo a vitória

Sabemos que a Black Friday oferece inúmeras oportunidades para as PMEs aumentarem suas vendas online. 

Diante disso, ao seguir essas dicas, sua loja estará bem preparada para atrair clientes, oferecer promoções atraentes e proporcionar uma excelente experiência de compra. Com planejamento, transparência e atenção aos detalhes, você pode aproveitar ao máximo essa data e impulsionar seus lucros. 

Não perca a chance de se destacar na Black Friday 2023 e alcançar o sucesso que sua empresa merece. 

Ah, se precisar de uma ajudinha, não hesite em contar com a gente. Com a parceria da Total Express você pode se dedicar ao seu negócio e deixar a entrega dos seus produtos em boas mãos.