Para uma empresa crescer e conquistar espaço no mercado, é preciso investir também nas pessoas que fazem o trabalho acontecer. Sem a preparação adequada das lideranças e dos colaboradores, todo investimento em inovação e tecnologia pode não trazer os resultados esperados. Os profissionais precisam ser constantemente atualizados para que possam sentir-se parte dos processos nos quais trabalham. Além disso, ao perceberem-se valorizados, eles podem almejar o próprio crescimento dentro da organização. Dessa forma, eles são mais propensos a “vestir a camisa” da empresa.

Uma empresa empática enxerga pessoas

Atualmente, diversos estudos e pesquisam apontam que ter uma preocupação com seus colaboradores torna a empresa mais empática, o que significa que ela não enxerga seus times apenas como executores de tarefas, mas como pessoas que oferecem parte significante de sua vida ao trabalho que realizam.

Uma pesquisa realizada em 20201, aponta que 90% dos empregados consideram empáticas as organizações que permitem que seus empregados participem de cursos para o desenvolvimento da carreira durante o horário de trabalho. Essa mesma pesquisa indica que 95% dos empregados acham que é importante para os empregadores proverem os treinamentos contínuos necessários ao trabalho.

Investindo em quem faz acontecer

A Total Express entende que esse investimento no treinamento dos colaboradores é essencial. Existe atualmente um turnover alto no mercado de trabalho, mas é possível investir nas pessoas comprometidas em trazer mais qualidade à operação. Neste ano tivemos algumas iniciativas importantes nesse sentido.

Criamos o Programa de Desenvolvimento de Liderança que trabalhou com gerentes de todas as áreas da Total Express, com o foco no autodesenvolvimento e na preparação para a gestão da equipe, com conteúdos e ferramentas que possibilitaram a melhoria dos resultados dos negócios.

Realizamos o Programa de Sucessão do GRIS (Departamento de Gerenciamento de Riscos), onde trabalhamos durante cinco meses fornecendo conhecimentos técnicos, habilidades comportamentais e aperfeiçoamento nas suas competências. Com esse programa a Total Express pretende oferecer oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Como resultado do Programa de Inovação Aberta – Total Inova, estamos testando a plataforma de treinamento da Scaffold, que possibilitará oferecer um material para a atualização dos colaboradores no sistema online para todos os HUBs e filiais. Esse sistema trará possibilidade de mais conteúdos para os treinamentos dos colaboradores, com monitoramento e facilidade de acesso.

Além dessas iniciativas específicas, em 2022 a Total Express também investiu em semanas temáticas e palestras com temas diversos, sempre visando oferecer informações importantes para o trabalho e, também, para a vida pessoal de todos os colaboradores.

Em rota para o futuro

Há um grande mercado a ser atendido por empresas de logística. Por isso, temos que estar preparados operacionalmente, tendo em nossos times colaboradores bem-preparados e alinhados com as expectativas da companhia. E o principal: sentindo a Total Express como uma empresa empática, que está se esforçando para que todos continuemos a crescer juntos.

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1. https://info.businessolver.com/en-us/empathy-2020-exec-summary-ty?submissionGuid=10403217-2bd5-4ed7-a50f-911dd25263c8