Eu não recebi a encomenda, pois não estava no dia da entrega.

Eu não recebi a encomenda, pois não estava no dia da entrega. Com quem devo falar
para que façam a entrega novamente?

A Total Express orienta que você faça contato imediatamente com a loja onde realizou a compra, informando sua disponibilidade. Além disso, aproveite este momento para conferir o endereço de entrega.