19 / 09 / 2022 | Cartões
Segundo um levantamento realizado pelo SERASA, em maio de 2022, 70% dos brasileiros que utilizam cartão de crédito, ou seja, cerca de 150 milhões de pessoas, têm 3 ou mais cartões. É possível perceber um crescimento significativo, uma vez que no final de 2020, segundo o Banco Central, haviam sido emitidos 134 milhões de cartões de crédito e 167 milhões de cartões de débito. Nesse mercado ainda temos os cartões pré-pagos, alguns cartões de fidelidade, cartões-benefício, cartões de seguro e as tags de pedágio e estacionamento. Com o surgimento e o crescimento das fintechs, os cartões de crédito ficaram ainda mais acessíveis à população e a entrega desse plástico ainda necessita da operação logística.
Com a nossa vasta abrangência e os menores prazos do mercado conseguimos ter mais agilidade e eficiência nas entregas. Alinhamos a velocidade de nossa rede e a segurança do processo, desde a emissão do plástico até a chegada às mãos do cliente. Esse processo é delicado e a logística para essa operação ganha contornos de “alto risco”, pois é preciso eliminar qualquer possibilidade de extravio devido a potencial fraude através do uso indevido do cartão, mesmo que esse não tenha um valor de face.
A logística de cards exige uma verdadeira operação “secreta”: áreas exclusivas, operação diferenciada e apartada dos demais volumes manuseados no hub, entre outras particularidades. Em muitos operadores logísticos o processo de cards é realizado manualmente por causa de diversos fatores como o tipo e o tamanho da embalagem, mas é possível automatizar para garantir ainda mais segurança e agilidade ao procedimento. Outro fator que influi na escolha de um parceiro logístico para a entrega de cards é a rastreabilidade, desde o emissor até o momento da entrega nas mãos do usuário final. Essa garantia é fundamental nesse ecossistema.
Com quase 30 anos de experiência no segmento logístico, a Total Express está investindo muito na operação de cards. No Hub de Jundiaí, uma área específica para o Total Cards está sendo criada, com a instalação de um sorter para a operação. O objetivo é dobrar a capacidade atual de manuseio. Além desse novo diferencial, os clientes de cards ainda podem contar com uma estrutura com mais de 120 bases Last Mile, 46 multi hubs regionais e capacidade de atendimento em 3.500 cidades, das quais 800 localidades podem ser atendidas em até 48 horas, a Total Express conta com uma abrangência que outras transportadoras e couriers não têm, que cobre 100% do país.
Para atender às rigorosas normas de segurança dessa operação, a Total Express oferece inovações tecnológicas em uma estrutura própria de gerenciamento de risco: o GRIS. É possível realizar o monitoramento de todos os veículos em trânsito 24 horas por dia e 7 dias por semana. Com uma equipe de auditoria interna para prevenção de perdas, para poder garantir 100% das mercadorias seguradas.
A entrega também é segura porque é feita por um time de entregadores selecionados. Há um processo de onboarding rigoroso, com o controle periódico dos entregadores. Tudo para garantir a conformidade com uma operação delicada como é a de Total Cards.
O mercado de cards está em crescimento! E a Total Express está pronta para participar desse crescimento com agilidade e segurança.
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