Por que não consigo fazer o rastreamento? - Total Express

Por que não consigo fazer o rastreamento?

¿Por qué no puedo rastrear?

Realizar el seguimiento a través de la web de Total Express es muy sencillo. Solo ten a la mano la siguiente información:
Nombre / Nombre de la empresa: (ingrese aquí su nombre completo o el nombre de su empresa);
CPF/CNPJ: (ingrese aquí su CPF o CNPJ de su empresa);

Código postal: (ingrese aquí el código postal completo de la dirección informada al momento de la compra; este campo acepta la numeración con o sin guión)
Asegúrate de ingresar los datos correctamente y no olvides revisar el “reCAPTCHA”.;